Software Personalizado
Software empresarial, plataformas SaaS e integracion de sistemas.
Explorar ServicioSoporte y Mantenimiento
Tu software es un activo vivo que requiere cuidado continuo. Nuestros servicios de soporte y mantenimiento garantizan que tus aplicaciones permanezcan seguras, performantes y actualizadas.
Por Que el Soporte Continuo Importa
El lanzamiento es solo el comienzo. Sin mantenimiento proactivo, el software se degrada, aparecen brechas de seguridad y los usuarios se van.
Garantia de 99.9% de Uptime
Monitoreo proactivo, failovers automatizados y respuesta rapida a incidentes garantizan que tus aplicaciones esten siempre disponibles.
Siempre Seguro, Siempre Actual
Parches de seguridad regulares, actualizaciones de dependencias y escaneos de vulnerabilidad mantienen tu software protegido contra las amenazas mas recientes.
Rendimiento Que Mejora Con el Tiempo
Optimizacion continua de queries, cache, infraestructura y codigo garantiza que tu aplicacion sea mas rapida, no mas lenta, conforme crece.
Planes Flexibles de Soporte
Desde monitoreo basico hasta operaciones totalmente gestionadas, ofrecemos planes que se adaptan a tus necesidades y presupuesto.
Soporte Esencial
Aplicaciones estables con bajo volumen de cambiosMonitoreo, alertas, parches de seguridad y correccion de bugs con soporte en horario comercial y SLAs definidos.
Soporte Profesional
Aplicaciones criticas para el negocioHorario extendido de soporte, optimizacion proactiva de rendimiento, health checks trimestrales y tiempos de respuesta prioritarios.
Operaciones Gestionadas
Sistemas criticos que requieren cobertura 24/7Propiedad operacional completa con monitoreo 24/7, gestion de incidentes, planificacion de capacidad y mejora continua.
Nuestras Garantias
Tratamos tus aplicaciones como propias. Confiabilidad, transparencia y capacidad de respuesta son innegociables.
SLAs Definidos y Garantizados
Todo plan de soporte incluye SLAs claros para tiempo de respuesta, tiempo de resolucion y uptime. Ponemos nuestro dinero donde esta nuestra promesa.
Prueba de 30 Dias Sin Riesgo
Prueba nuestros servicios de soporte por 30 dias. Si no estas satisfecho con la calidad y velocidad de respuesta, no pagas nada.
Sin Contratos de Lock-In
Acuerdos mensuales sin penalidades de cancelacion. Ganamos tu confianza a traves de entrega consistente, no obligaciones contractuales.
Servicios de Soporte y Mantenimiento
Monitoreo 24/7 y Respuesta a Incidentes
Monitoreo en tiempo real de infraestructura y aplicacion con alertas automatizadas, procedimientos de escalamiento y resolucion rapida de incidentes.
Actualizaciones, Parches y Upgrades
Parches de seguridad regulares, upgrades de framework, actualizaciones de dependencias y mantenimiento de SO para mantener tu stack actual y seguro.
Optimizacion de Rendimiento
Tuning de base de datos, optimizacion de queries, estrategias de cache, configuracion de CDN y profiling de codigo para mantener rendimiento de pico.
Correccion de Bugs y Mejoras
Resolucion rapida de bugs con analisis de causa raiz, ademas de desarrollo continuo de features y mejoras basadas en feedback de usuarios.
Nuestro Stack de Operaciones
Usamos herramientas enterprise-grade para monitorear, gestionar y optimizar tus aplicaciones las 24 horas.
Monitoreo y Observabilidad
Datadog / New Relic
APM y monitoreo de infraestructura
Grafana / Prometheus
Metricas y dashboards
Sentry / Bugsnag
Rastreo y reporte de errores
Gestion de Incidentes
PagerDuty / OpsGenie
Alertas y gestion de guardia
Statuspage
Comunicacion publica de estado
Jira / Linear
Rastreo de issues y workflows
Infraestructura
AWS / Azure / GCP
Gestion de infraestructura cloud
Docker / Kubernetes
Orquestacion de contenedores
Terraform / Ansible
Infraestructura como codigo
Comunicacion y Soporte
Zendesk / Intercom
Ticketing y help desk
Slack / Teams
Comunicacion en tiempo real
Confluence / Notion
Base de conocimiento y documentacion
Como Soportamos Tus Sistemas
Un enfoque estructurado que transiciona suavemente del onboarding a la excelencia operacional continua.
01
Onboarding y Evaluacion (1 Semana)
Auditamos tus sistemas actuales, documentamos la arquitectura, revisamos procesos de despliegue y establecemos baselines de monitoreo y SLAs.
02
Setup de Monitoreo (1 Semana)
Instalamos agentes de monitoreo, configuramos reglas de alerta, creamos dashboards y establecemos procedimientos de escalamiento y runbooks.
03
Periodo de Estabilizacion (2-4 Semanas)
Resolvemos issues existentes, optimizamos cuellos de botella de rendimiento, actualizamos dependencias desactualizadas y establecemos una baseline saludable.
04
Operaciones Continuas (Mensual)
Monitoreo continuo, mantenimiento proactivo, actualizaciones regulares de seguridad, optimizacion de rendimiento y reportes mensuales de salud.
05
Revisiones Trimestrales
Revisiones estrategicas cubriendo metricas de uptime, analisis de incidentes, recomendaciones de mejora y planificacion de roadmap para el proximo trimestre.
Por Que Elegirnos
Tecnologias que Usamos
Datadog
PagerDuty
Sentry
New Relic
Grafana
Prometheus
Jira
Zendesk
Docker
Kubernetes
Terraform
AWS
Servicios Relacionados
Explore nuestra gama completa de soluciones tecnologicas
Marketing Digital & Web
Creacion de sitios web, SEO, redes sociales y campanas digitales.
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Deja de apagar incendios y comienza a escalar. Nuestro equipo de soporte mantendra tus aplicaciones en rendimiento de pico para que te enfoques en tu negocio.
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